Política de Privacidad

En JaziDo Kova Laundry Services respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de lavandería y nuestra plataforma en línea.

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente, como nombre, información de contacto (correo electrónico y teléfono), dirección para recogida y entrega, preferencias de servicio y detalles de pago procesados de forma segura por proveedores externos de pago. También recopilamos información técnica básica, como dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y datos de uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario.

Cómo usamos sus datos

Usamos sus datos para prestar y mejorar nuestros servicios de lavandería, gestionar su cuenta, procesar pagos, coordinar recogidas y entregas, brindar atención al cliente y cumplir con obligaciones legales. También podemos usar información de uso para análisis, seguridad y mejora de la calidad de nuestro servicio.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales, recordar sus preferencias, mejorar el rendimiento y realizar análisis. Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador; desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de la ejecución de un contrato (para prestar los servicios solicitados), cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en mejorar y asegurar la plataforma, y su consentimiento cuando resulte aplicable.

Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios que nos asisten en pagos, logística, atención al cliente, análisis y alojamiento. Exigimos a estos proveedores que protejan sus datos y los usen solo para los fines contratados. También podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

Transferencias internacionales

Si transferimos datos personales fuera de su país, lo haremos con las salvaguardas adecuadas y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derechos sobre sus datos personales, incluyendo acceso, rectificación, eliminación, oposición o limitación del tratamiento, y portabilidad. Para ejercer estos derechos, contáctenos.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos: